... online feedbackmanagement

07-01-2012 | Update enquete module

Er is een nieuwe versie online van de enquete module van Fieldwise.  Lees meer

19-09-2011 | Bezuinig niet op klantrelaties

stelt José Bloemer in Management Team deze week. De hoogleraar bedrijfskunde en jurylid van het Gouden Oor 2007 en 2009 vindt dat als je moet snijden in de kosten je niet in de relatie met klanten moet snijden. Lees meer

14-07-2011 | Start campagne: klachten zat? Los het op!

Uit een enquête van de Consumentenbond blijkt dat 58% van de 3032 respondenten het afgelopen jaar een klacht had over een product, dienst of bedrijf zelf. Maar liefst 61% is ontevreden tot zeer ontevreden over de afhandeling daarvan. Lees meer