... online feedbackmanagement
Wat we doen
In de huidige interactieve maatschappij wordt het voor dienstverlenende organisaties steeds belangrijker om effectief met feedback van klanten om te gaan. Individuele feedback biedt kansen om de klantrelatie te versterken. Een duidelijk feedbackproces helpt om de juiste keuzes te maken. Fieldwise helpt om klantgerichtheid te optimaliseren en de concurrentiepositie te verstevigen.
Onze jarenlange werkervaring op leidinggevende posities bij dienstverlenende organisaties heeft ons gebracht waar we nu staan. Met onze expertise op het gebied van feedbackmanagement kunnen we op een praktische manier het feedbackproces in kaart brengen en de klantwaardering naar een hoger nivo brengen.
De nauwe samenwerking met Agilitec, onze partner voor feedback software, maakt het plaatje compleet. De feedbacksoftware waarborgt de integratie van de verschillende contactmomenten met klanten in het dagelijkse proces. Referenties Agilitec Software.
